المحتويات الاشهارية
تضع الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات رهن إشارة المستخدِمين هذا الدليل الإعلامي بشأن المحتويات الإشهارية التي يعرضها متعهدو المواصلات. ويقدم هذا الدليل المنسق على شكل أسئلة/أجوبة إيضاحات عن واجبات الشفافية والإعلام المفروضة على متعهدي المواصلات في هذا الميدان.
تخضع كيفيات الإشهار وإعلام المستهلك من لدن المتعهدين لمقتضيات المرسوم عدد 07-649 المتعلق بكيفيات الإشهار وإعلام المستهلكين في مجال خدمات المواصلات.
واجب الإعلام
يجب أن يعلم المتعهدون العموم بالأسعار والشروط العامة والخاصة المتعلقة بعروضهم، وكذا التعديلات التي تطرأ على الشروط المبدئية.
تنسيق كيفية إشهار العناصر الأساسية للعروض
يجب على الإشهار أن يحدد على الأقل المعلومات التالية :
- الوصف الدقيق للعرض المقترح ؛
- الأسعار مع احتساب جميع الرسوم ؛
- المدة أو المد د الدنيا للالتزام المتعلق بالعرض؛
- شروط الاستفادة من العرض، بما في ذلك التجهيزات التي ينبغي أن يملكها الزبون للاستفادة منه؛
- عندما يكون جهاز معين ضروريا لتشغيل الخدمة التي يقترحها العرض، خصائص هذا الجهاز الأساسية وسعره مع احتساب الرسوم.
مبادئ النزاهة والوضوح
يُلزَم متعهدو المواصلات ومقدمو الخدمات ذات القيمة المضافة باحترام مبادئ النزاهة والوضوح في إشهارا تهم لتجنب عدم التطابق بين مضمون الإعلان وفهم المستهلك له والعرض كما هو مقترح عند التوقيع على العقد.
