تضع الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات رهن إشارة المستخدِمين هذا الدليل الإعلامي على شكل أسئلة / أجوبة لتقديم إيضاحات عن إمكانيات الانتصاف والشكوى في حالة النزاعات أو معاينة ممارسات منافية للمنافسة.