الخدمة الأساسية هي آلية ترمي، إلى تحقيق ولوج جميع الساكنة المغربية لخدمات المواصلات الأساسية وتشمل الهاتف والإنترنت. وقد شكل تنفيذ مهام الخدمة الأساسية أحد ركائز إصلاح قطاع المواصلات سنة 1998، ويمثل اليوم أحد أهم الورشات التي تهتم بها الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات.