طبقا للمقتضيات التنظيمية المعمول بها وفي إطار صلاحياتها، تتولى الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات بكيفية منتظمة مراقبة جودة الخدمة التي يقدمها متعهدو الاتصالات.