حتى يتمكن المستهلكون من الاستفادة كليا من عروض الخدمات الهاتفية المتوفرة لدى المتعهدين الوطنين، تضع الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات هذا الدليل الإعلامي على شكل أسئلة/أجوبة.